上午8点40分，记者在锅炉房看到，锅炉房内的4台供热机组全部停止运行，加煤口也已关闭，锅炉房内温度很低。维修人员正在除渣机所在位置的地沟内清理炉渣，做维修前的各项准备工作。在漆黑的地沟内，一名工作人员不停的用手清理炉渣，另一名工作人员拿手电照亮地沟并指挥清理位置。但在与供热锅炉房一墙之隔的蒸汽锅炉房内热气腾腾，蒸汽弥漫着整个房间。

维修人员说，夜里2点发现锅炉出现故障，导致无法供热，随后采取了紧急措施，并查找原有，发现除渣机刮板断裂。后勤管理处负责人介绍，发现后他们及时组织人员进行抢修，现在需更换刮板，预计在12点之前能够恢复供热，请师生员工给予谅解。同时他指出，蒸汽锅炉运行正常，所有学生及教工食堂的食品、饭菜供应正常，不会影响师生员工的生活。